Otra Información Importante

Reservas: En nuestras oficinas del Cajón del Maipo, Fonos: 861-1777 ó 861-2244 ó por email a info@cascada-expediciones.cl Para pagar su viaje, puede Ud. acercarse a nuestras oficinas, depositar en nuestra cuenta corriente o solicitar que carguemos el monto a su tarjeta de crédito.

Lugar de Reunión: Para el Maipo Alto nos reunimos en Cascada de Las Animas, en San Alfonso. Para llegar, salga de Santiago por Av. La Florida hasta Las Vizcachas. Desde ahí basta con seguir el camino hacia San José de Maipo, cruzar San Jose de Maipo y continuar 15 kms hasta San Alfonso. Debe Ud. considerar aprox. 90 minutos desde Santiago centro.

Días y Hora de Salida: Tenemos salidas todos los días del año, especialmente los fines de semana. Los horarios de salida son:
Maipo Alto: a las 11:00 hrs

Edad Mínima para participar en este descenso:
Maipo Alto: 16 años.
Sólo pasajeros con experiencia previa en rafting.
Menores de 18 años deben venir acompañados de un adulto.

Cancelaciones: si Ud. ha reservado y pagado un viaje y no puede asistir a este viaje por cualquier motivo, devolveremos a Ud. lo siguiente:
Si suspende el viaje:
- al menos 10 días antes del viaje ............devolvemos el 100%
- entre 2 y 8 días antes del viaje...............devolvemos el 50%
- el día anterior o el mismo día del viaje....no hay devolución
- No presentación (No-Show).....................no hay devolución
Permitimos endosamiento a un tercero de su voucher de descenso.

Atrasos: Para poder cumplir con nuestro itinerario requerimos de su puntualidad. No podemos esperara a personas que lleguen atrasadas. Debe Ud. ser puntual en llegar al lugar de reunión a la hora especificada para su descenso. Los atrasos serán considerados como No-Show sin posibilidad de devolución o postergación.

Seguro: Todos los participantes en un descenso deben cancelar un monto adicional correspondiente a un seguro de accidente. Este seguro cubre hasta 30U.F. en caso de accidente y no cubre a personas mayores de 64 años.

Acerca de su responsabilidad: Antes de cada viaje entregamos información técnica y de seguridad relativas al rafting.

Es su responsabilidad:
- Escuchar y seguir las instrucciones entregadas en la charla técnica y de seguridad.
- Evaluar su estado físico y mental y seleccionar el viaje apropiado para Ud. y su grupo.
- Menores de edad: somos estrictos en cuanto al mínimo de edad. No habrá devoluciones para niños que no cumplan el requisito de edad y que se presenten el día del viaje. Los menores de edad deberán venir acompañados de un pariente o apoderado.
- Puntualidad y cancelaciones: es su responsabilidad informar a su grupo de nuestra política de cancelaciones y de la puntualidad que solicitamos.
- Seguro: es su responsabilidad informar a su grupo de la existencia del seguro de accidentes y de entregar oportunamente el nombre completo, nacionalidad, fecha de nacimiento y numero de C.I. o pasaporte
- Clima: La calidad del equipo de rafting que entregamos en los viajes permite que estos se puedan realizar con lluvia, con sol o incluso nevando. No hay devoluciones ni postergaciones para personas que no asistan al descenso por "clima frío".
- Cascada Expediciones se reserva el derecho a cancelar un viaje por factores fuera de nuestro control. En estos casos se devolverá el 100% de lo pagado por los pasajeros
- El rafting incluye elementos de riesgo. Cascada Expediciones no asume responsabilidad por accidentes personales o muertes.
- Ud. debe firmar un documento de liberación de responsabilidad antes de iniciar el viaje.
- No podemos permitir en nuestros viajes a ninguna persona afectada por el uso de drogas o alcohol. No habrá devolución alguna en estos casos.

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