Otra Información Importante

Reservas: En nuestras oficinas del Cajón del Maipo, Fonos: 861-1777 ó por email a info@cascada-expediciones.cl Para pagar su viaje, puede Ud. acercarse a nuestras oficinas, depositar en nuestra cuenta corriente o solicitar que carguemos el monto a su tarjeta de crédito.

Lugar de Reunión: Depende del nivel de agua del rio. Consulte a nuestros telefonos para determinar el lugar exacto. Generalmente para niveles altos de rio -verano-, el lugar de reunion es el Parque Los Heroes en San Jose de Maipo, Cajón del Maipo. Para llegar, salga de Santiago por Av. La Florida hasta Las Vizcachas. Desde ahí basta con seguir el camino hacia San José de Maipo. El Parque Los Heores que da justamente a la entrada de San Jose de Maipo y tiene buena señalización. Debe Ud. considerar aprox. 75 minutos desde Santiago centro. Para niveles intermedios y bajo de agua -otoño/invierno/primavera, nos reunimos en La Cascada de las Animas, San Alfonso, a 16 Km de San Jose de Maipo.

Días y Hora de Salida: Tenemos salidas todos los días del año, especialmente los fines de semana. Los horarios de salida son:
Maipo Sección 1: las 10:00 hrs y 14:00 hrs.
Maipo Alto: a las 11:00 hrs

Edad Mínima para participar en este descenso: Variable, dependiendo de las condiciones del río, del peso del niño y de la aprobación del "trip leader" (guía jefe).
Maipo sección 1: En general, entre Marzo y Octubre pueden ir niños desde 10 años. Entre Noviembre y Febrero esta exigencia sube a 14 años.
Maipo Alto: 16 años. Sólo pasajeros con experiencia previa.
Menores de 18 años deben venir acompañados de un adulto.

Cancelaciones: si Ud. ha reservado y pagado un viaje y no puede asistir a este viaje por cualquier motivo, devolveremos a Ud. lo siguiente:
Si suspende el viaje:
- al menos 10 días antes del viaje ............devolvemos el 100%
- entre 2 y 8 días antes del viaje...............devolvemos el 50%
- el día anterior o el mismo día del viaje....no hay devolución
- No presentación (No-Show).....................no hay devolución
Permitimos endosamiento a un tercero de su voucher de descenso.

Atrasos: Para poder cumplir con nuestro itinerario requerimos de su puntualidad. No podemos esperara a personas que lleguen atrasadas. Debe Ud. ser puntual en llegar al lugar de reunión a la hora especificada para su descenso. Los atrasos serán considerados como No-Show sin posibilidad de devolución o postergación.

Seguro: Incluimos un seguro para este descenso solo para menores de 65 años. Este seguro cubre Accidentes Personales: el excedente no cubierto por su sistema de salud (ISAPRE o FONASA) hasta 30U.F. En caso de no tener Isapre o Fonasa, este seguro cubrira el 50% de los gastos medicos por accidente con tope de 30UF.

Acerca de su responsabilidad: Antes de cada viaje entregamos información técnica y de seguridad relativas al rafting.

Es su responsabilidad:
- Escuchar y seguir las instrucciones entregadas en la charla técnica y de seguridad.
- Evaluar su estado físico y mental y seleccionar el viaje apropiado para Ud. y su grupo.
- Menores de edad: somos estrictos en cuanto al mínimo de edad. No habrá devoluciones para niños que no cumplan el requisito de edad y que se presenten el día del viaje. Los menores de edad deberán venir acompañados de un pariente o apoderado.
- Puntualidad y cancelaciones: es su responsabilidad informar a su grupo de nuestra política de cancelaciones y de la puntualidad que solicitamos.
- Seguro: es su responsabilidad informar a su grupo de la existencia del seguro de accidentes y de entregar oportunamente el nombre completo, nacionalidad, fecha de nacimiento y numero de C.I. o pasaporte
- Clima: La calidad del equipo de rafting que entregamos en los viajes permite que estos se puedan realizar con lluvia, con sol o incluso nevando. No hay devoluciones ni postergaciones para personas que no asistan al descenso por "clima frío".
- Cascada Expediciones se reserva el derecho a cancelar un viaje por factores fuera de nuestro control. En estos casos se devolverá el 100% de lo pagado por los pasajeros
- El rafting incluye elementos de riesgo. Cascada Expediciones no asume responsabilidad por accidentes personales o muertes.
- Ud. debe firmar un documento de liberación de responsabilidad antes de iniciar el viaje.
- No podemos permitir en nuestros viajes a ninguna persona afectada por el uso de drogas o alcohol. No habrá devolución alguna en estos casos.

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